7月1日,日日順物流建成的行業首個社區場景服務中心在青島市市北區鐵路住宅小區正式落成。這家跨行業、跨領域的社區場景服務中心,將居家服務場景、健身場景、出行場景、飲用水場景等“搬到”用戶家門口,讓用戶不出社區就得以在體驗中定制個性化的場景物流解決方案,成為場景物流升級的標志性事件。
(日日順場景服務師宣誓,為用戶提供個性化場景服務解決方案)
家門口的“好生活”:一站式體驗十大類場景方案
一走進日日順物流社區場景服務中心,最直觀的感受就是“接地氣兒”。因為中心不僅基于用戶的真實生活還原了智慧陽臺、智慧臥室、智慧客廳等5大生活空間,還根據用戶日常習慣定制了居家服務場景方案、健身場景方案、出行場景方案等十大類場景物流解決方案。
如果你是一名健身愛好者,那可以在陽臺健身場景方案區體驗最完美的“場景健身”。這里不僅有小戶型也能無障礙安裝的陽臺跑步方案,還有專業健身教練提供的健身知識方案,讓用戶在家健身也能享受專業指導。如果在一番酣暢淋漓的運動后想要補水、洗浴,集健康飲水、健康用水等于一體的解決方案也已經備好,真正做到一站式滿足場景需求。
(社區居民現場咨詢家電清洗場景解決方案)
可以說,區別于傳統的產品展示、技術展示,用戶在這個一比一還原生活的“場景體驗間”中,可以發掘美好生活的無限可能。日日順物流相關負責人表示,一年內將在全國復制100家社區場景服務中心,聯合10萬車小微、20萬場景服務師,共同為用戶提供更優質的場景物流體驗。
用戶最佳體驗的“連接器”:不是第一,而是唯一
日日順物流建成的社區場景服務中心不僅是行業首個,其搭載的口碑中心、資源中心、定制中心、培訓中心、體驗中心“五位一體化賦能平臺”,以及線上的日日順到家APP體驗云,更具備了行業唯有的三大實力,創出了用戶最佳體驗。
一是讓用戶需求可連接。相比于“一次性交易”的銷售網點,日日順物流社區場景服務中心更是能與用戶線上、線下終身交互的“活觸點”。用戶的生活痛點,還是奇思妙想,都能在連接日日順物流的瞬間被感知、被挖掘,并轉化為驅動全生態、全流程運轉的核心動力。
(健身場景方案體驗區吸引社區居民紛紛體驗)
二是讓個性方案可定制。秉承著用戶才是“設計師”的理念,日日順物流社區場景服務中心不僅讓用戶零距離體驗十大類場景物流解決方案,還有場景服務師整合優質資源,讓用戶享有隨心所欲定制全空間、全場景方案的權利。同時,需求信息也將回傳至日日順場景物流生態平臺與攸關方共享,實現全生態、全流程的迭代升級。
三是讓場景體驗可增值。連接用戶需求、定制個性方案,日日順物流的每個場景方案都是因用戶而生,并基于用戶體驗迭代和裂變,最終在動態升級中實現用戶場景體驗的增值。
(衛浴場景解決方案滿足用戶個性化場景需求)
探索體驗云“黑海戰略”:共生、互生、重生
伴隨著物聯網時代的前進,全球物流業正面臨發展新岔路口。在企業抉擇于競爭白熱化的“紅?!?,還是競爭小但容易被模仿不可持續的“藍?!睍r,日日順場景物流正在以“黑海戰略”聚焦做差異化的物聯網生態品牌,建場景物流生態平臺與攸關方共創共贏。
(針對不同人群定制安全出行場景解決方案)
因創造高增值場景體驗的平臺能力,日日順場景物流生態平臺已吸引了宜家、林氏木業、雅迪、億健、卡薩帝等3000多家跨行業、跨領域的優質生態方爭先涌入。在平臺中,為滿足用戶需求而“共生”的生態方們,同時形成了優勢互補的“互生”關系,而用戶需求的驅動最終孵化新的體驗、新的物種和新的價值,實現全生態的“重生”。
隨著社區場景服務中心在全國的先后落地,用戶“最后一公里”的場景體驗將迎來新發展。把握時代機遇、貼近用戶需求的日日順物流正在“黑?!敝刑だ硕?,將徹底拉開以用戶體驗為中心的場景物流的帷幕,完成從行業領先到引領時代的變革。
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