青島財經日報/青島財經網訊（記者 李澍）春暖花開的時節宣告了冬天的結束。140多天來，供熱人的忙碌奔波，讓這座城市籠罩在溫暖之中，也讓千家萬戶感受著舒心與祥和。似乎冬天過后，供熱人的使命已完成，其實不然，“這個供熱季的結束就是下個供熱季的開始”，為了讓運行多年的供熱管網長期保持健康穩定狀態，為了讓每一戶都達標優質供熱，青島能源熱電公司未雨綢繆，提前著手一系列的設施改造和技術升級，不僅把故障排除在萌芽階段，還不斷采用新技術、新工藝、新方案提高經濟運行水平和安全保障能力。
一、 管道保溫讓熱量不流失
常年裸露在室外的管道飽經風霜洗禮，保溫材料陸續出現老化破損現象，既影響了美觀又降低了保溫性能。供熱結束后，公司所屬各單位將針對此類情況開展大檢查大整改，全面徹底的對破損保溫材料進行修復，有助于進一步提高供熱運行效率。
二、 搭建智能化能耗管理平臺
能源熱電以“綠色低碳、節能高效、區域協同”為宗旨，依靠管理創新、技術升級取得了顯著成效，獲得“中國供熱行業能效領跑者”稱號。近年來，公司運用PVSS能耗數據平臺，進行熱耗、水耗、電耗數據在線分析，實現能源利用最高效、運行調度最科學、供熱效果最完美。下一步，公司還將持續加大科技開發力度，運用網絡信息技術，擴大用戶端供熱數據遠傳計量覆蓋面，優化高度智能自控系統，建立從熱源到用戶的全熱網監控平臺，實現精確指標、精細調節、精準供熱。
三、 開創綠色供熱新常態
深入貫徹可持續發展理念，從熱源、管網、用戶端全方位施策，開創綠色供熱新常態。以技術改造助推運行能效管理水平提升，積極構建綠色低碳管理模式。
通過熱源項目技改，釋放設備運行最大潛能。開展鍋爐能效測試,對熱源進行保障匹配能力評估。對35蒸噸/小時和20年以上的鏈條鍋爐進行能效測試，針對測試結果指導鍋爐節能改造。此外，還將組織專家對公司在用鍋爐適用煤種進行論證，把鍋爐燃燒經濟性提高到極致。
對于隱蔽的地下的管道如何準確查漏？管道機器人這一先進技術將發揮重要作用，采用智能遙控+影像分辨技術，載有攝像頭的機器人可將管道內部狀況直觀呈現在技術人員眼前，有無堵塞、銹蝕狀況、故障位置等均可一目了然，所有隱性缺陷將被一舉殲滅。
四、 建設精品工程惠民生
發揮專業技術優勢，做好民生配套服務工作，按照一次辦好要求，著力研究項目建設再提速，對新建小區供熱配套工程提前介入、提前規劃、提前設計、提前竣工，建設精品工程，確保按時供熱。
五、提高全員綜合素質
開展以提高服務規范化水平為核心的技能培訓，創新服務模式，將傳統的定點集中學改為網絡隨時學，并開展“規章制度‘我來講’”、“服務案例‘大家談’”、“理論知識‘大家考’”、“服務技能‘搶答賽’四大模塊為主的服務技能大比武，促進全體員工發揮創造性及潛在才能，加大季節工及實習學生的入職培訓，提高全員綜合服務水平。
六、便民服務持續升級
對綜合服務網絡系統進行優化升級，打造供熱服務全程網辦的信息化流程，用戶網上申請辦理業務，省時間、不跑腿、更快捷。積極開展供熱服務進社區、企街共建活動、建立社區微信群，拓寬服務渠道，第一時間掌握用戶意見建議，分析用戶需求和要求，解決用戶難題，提升用戶滿意度。
七、供熱質量追求完美
深化“以用戶為中心”的服務理念，主動走訪進行供熱服務測評，開展“回頭看”活動，對三年來的改造效果和整改滿意度進行回訪，建立“問題清單”，實行辦結銷號制，逐項跟蹤落實反饋，確保各類問題限時解決。綜合推進“串改并”改造、外墻保溫等措施，并對重點用戶實行建檔、跟蹤、回訪閉環管理，切實提升供熱效果。
請輸入驗證碼