2月5日，阿里巴巴發信致謝海內外各界，并開通“防疫直采全球尋源平臺”，呼吁全球中小企業加入到抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的行列。
通過這個平臺，全球商貿及生產企業上傳的醫療物資供應信息，將與平臺發布的需求信息進行匹配，最大限度尋找貨源、擴大產能；再由阿里巴巴直接采購，將醫用口罩等緊缺防疫用品，定點送往疫情防控一線特別是醫院。
阿里巴巴表示，在這個平臺上，國內外關于防疫物資的信息會透明、高效匹配。無論物資在何處，都會以最快的最安全的方式送達醫護人員的手中。阿里巴巴已聯合全球物流合作伙伴，針對不同國家和地區，制定符合本地實際的快速物流解決方案。
1月25日，阿里巴巴設立10億元醫療物資供給專項基金。截至2月3日16時，阿里巴巴已將自采及社會捐贈、來自韓國、西班牙、俄羅斯等15個國家和中國國內的醫療物資，直送湖北、浙江、安徽3省18家醫院。
以下是阿里巴巴公開信全文：
謝謝您！
得益于您和世界各地好心人（企業）的幫助，我們正持續把口罩、防護服等醫療物品，送進武漢、溫州、杭州等城市的醫院和需要他們的人手中。你們讓我們感動，流淚。但這還遠遠不夠。
敬大家一杯酒！
春運高峰已至，決戰來了。我們唯一想做好的，就是把國內和國外的醫療資源和信息高效匹配，通過大家的努力和信任，讓我們度過這場危機。
阿里巴巴決定面向全球中小企業，成立《阿里防疫直采全球尋源平臺》，就是這個出發點。我們希望，在這個平臺上國內外關于防疫物資的信息會透明、高效匹配。我們的本心在于：無論您的物資在何處，都會以最快的最安全的方式送達醫護人員的手中。
考驗阿里巴巴和每個阿里人的時刻，我們全力以赴，坦白透明，盡自己一份力，怕摸一點黑，辜負一點點期望。
我們正在緊急尋找：
口罩（醫療用或非醫療用）
醫療防護服
醫療護目鏡
醫療手套
其他醫療防護用品
如果您知曉任何合格的生產商或分銷商，制造或銷售上述醫療防護用品，請通過以下鏈接告知我們。
https://globalsource.alibaba.com
目前，阿里巴巴集團已聯合物流合作伙伴，針對不同國家和地區的物資，制定符合本地實際情況的物流解決方案，并以最快速度將物資運回中國武漢及其他疫情嚴重的地區。
感謝您的大力支持。感謝你們對我們的期望。我們失敗過，但我們一直追求做得比失敗更好一點。
阿里巴巴集團全球物資采購工作組
2020年2月5日
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