“五一”假期臨近，青島將迎來旅游客流高峰。為提升游客出行體驗，青島城運控股交運溫馨巴士公司對11處“愛心幫辦驛站”進行全面升級，驛站內免費提供熱水、熱飯、手機充電、車胎充氣等服務。同時，部分愛心驛站內還上新了充電寶以及旅游乘車攻略，致力打造“一站式”暖心出行驛站。
服務全面升級 滿足多元需求
游客劉先生說：“剛下火車，手機就沒電了，正發愁怎么導航，沒想到公交站就有充電寶和地圖，太貼心了！”經常在附近乘車的市民王阿姨說：“驛站一直有熱水供應，現在服務更多了，等車時還能順便查查旅游信息，真的很方便?！斌A站內免費寄存處、愛心公廁等設施，也進一步解決了游客“行李搬運難”“如廁難”等實際問題。
志愿力量護航 精準服務游客
除了常規的服務項目，“五一”假期，溫馨巴士公司將在火車站、中山公園、嶗山仰口、埡口等熱門景點增派志愿者，提供線路咨詢、換乘指引等個性化服務。針對部分景區客流密集的特點，志愿者還將協助維持秩序，適時調整車輛發車計劃，縮短游客候車時間。
踐行服務初心 打造城市窗口
溫馨巴士相關負責人表示，驛站升級是落實“專業專注 用心用情”服務理念的具體實踐，未來將持續優化服務內容，如增設多語種指引、應急藥品等，讓驛站成為展示青島溫度的“城市名片”。“五一”假期，11處驛站將全天候開放，為游客提供“冷可取暖、急可充電、累可歇腳”的溫馨港灣，讓每一段旅途都充滿暖意。
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青島財經日報/首頁新聞記者 宋大偉 通訊員 姚蘇桐
責任編輯：林紅
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