優質服務 規范經營 青島市運輸中心向小微型客車租賃企業發出倡議

記者從青島市運輸事業發展中心獲悉，隨著中秋、國慶“雙節”將至，為進一步提升行業文明服務水平，展現行業良好風貌，運輸中心特向全市小微型客車租賃企業發出倡議，呼吁全市小微型客車租賃企業優質服務、規范經營、誠實守信，為島城交通行業品牌建設注入正能量。

小微型客車租賃行業管理座談會（資料圖）

優質服務。為顧客提供手續齊全、車況安全、整潔衛生的小微型客車租賃服務，不得隨車提供駕駛勞務。車輛在租賃期間出現故障或者發生事故時，企業按照合同約定及時提供救援、換車服務。

規范經營。落實顧客身份查驗制度，明示并及時告知顧客服務項目、租賃流程、車輛類型、收費標準、押金收取與退還、客服與監督電話等事項。

誠實守信。主動公布服務監督電話，自覺接受市民、游客和社會監督，積極配合有關部門及時妥善處理市民游客投訴。

青島財經日報/首頁新聞記者  宋大偉

責任編輯：王海山