9月3日，東航緊急承運云南兩歲斷指兒童赴濟南就醫，經空地密切配合、多方通力協作，航班提前21分鐘抵達濟南遙墻機場，為后續接指治療贏得寶貴時間。
當日，東航山東分公司從昆明飛往濟南的MU5630航班接到緊急任務，有一位兩歲斷指兒童需盡快前往濟南就醫。接到通知后，東航山東分公司立即召開協調會，空地協調聯動做好保障預案，提前做好所有準備工作，確保信息傳遞暢通及時、各項環節萬無一失。
東航全力保障特殊旅客
21時19分，飛機準時從昆明機場起飛。航班上，乘務組安排專人全程負責保障斷指小旅客和家長，時刻保持溝通，舒緩緊張情緒，并將主治醫生囑咐的空中乘機注意事項及時進行告知。同時，乘務組還將精心制作的小貼紙送給小旅客，轉移孩子的注意力，安撫好小旅客。期間，機組第一時間將全部信息傳遞到地面，東航濟南地服工作人員提前等候接機，確保高效保障斷指兒童各環節“無縫鏈接”。
東航全力保障特殊旅客
“你們看過‘平凡英雄’嗎？沒想到電影也成了我的親身經歷，謝謝你們！”孩子爸爸如此說道，并感謝了全體工作人員的深切關懷和全力協助。
最終，航班于9月3日凌晨23時49分抵達濟南遙墻機場，比原計劃提前了21分鐘。落地后，乘務組引導斷指旅客優先下機，地服工作人員做好對接，將該旅客送至已在機坪等候的專屬保障車輛上，前往醫院救治。
據悉，目前小旅客正在醫院接受治療，祝愿小旅客盡早康復。
青島財經日報/首頁新聞記者 宋大偉
責任編輯：李頡
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