為強化法律援助案件全程監管，全面提升援助律師辦案質量，切實維護受援人合法權益，李滄區法律援助中心認真貫徹落實上級工作部署，深入開展法律援助案件監督管理工作，助推法律援助案件質量再創新高。
科學指派承辦律師
提供精準優質服務
李滄區法律援助中心建立了勞動爭議、婚姻家事、侵權責任、合同糾紛等八大專業援助律師團隊，按照援助律師各自精通的領域分入其擅長的團隊，并按此標準打造了“李滄區法律援助律師抽選系統”，受援人可以在系統中自主“點援”案件承辦律師。在充分保障受援人的知情權和自主選擇權的同時，也發揮了“專人辦專案”的優勢，科學合理的指派了承辦律師，以最大限度保證了案件的辦理質量。
指派專人旁聽庭審
實時掌握辦案情況
為進一步加強案件跟蹤督查力度，提升承辦律師辦好援助案件的責任感和使命感，李滄區法律援助中心指派專人開展法律援助案件庭審旁聽工作。在庭審現場，工作人員會結合承辦律師的案件準備、調查取證、開庭表現等情況，對承辦律師案件辦理情況進行全面評價。通過現場參與的方式，可以更加直觀、準確的掌握案件辦理動態，推動法律援助服務水平邁上新臺階。自去年10月該項工作啟動以來，累計旁聽援助案件22件，承辦律師表現均為優秀。
嚴把案件質量關
案卷質量創新高
為促進法律援助工作標準化、規范化建設，助推案卷質量再創新高，李滄區法律援助中心高度重視案卷歸檔工作，嚴把案件質量關。對于律師交回的案卷，統一按照青島市司法局下發的《法律援助案件案卷質量評分標準》，逐一檢查，當場核對，面對面指出存在的問題，實打實提出修改要求，做到有問題案卷全部發回重改、不合格案卷一律不予發放補貼。在工作人員及承辦律師的不懈努力下， 去年青島市案件質量評估工作中，抽中李滄區的四本案卷以總成績356分，位居青島市法律援助中心案卷質量評估排行榜第一名。
指派專人電話回訪
深入調查群眾滿意度
在案件辦結后，李滄區法律援助中心會指派專人對辦結案件逐一進行電話回訪，進一步了解律師有無違規收費、有償代理、盲目許諾、索要禮物等違規行為，同時也會邀請受援人針對律師服務態度、專業水平等進行評價。針對受援人反映的問題，李滄區法律援助中心會第一時間聯系承辦律師，了解情況，逐一核實，對存在問題的律師進行通報批評，情節較為嚴重的做出暫停援助律師資格的處理，切實提升困難群眾對法律援助工作的滿意感、獲得感、幸福感。
青島財經日報/首頁新聞 記者 蔣世龍 通訊員 張慧
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