2021年1月28日至29日，交通銀行通過現場和視頻方式召開2021年工作會議。黨委書記、董事長任德奇，黨委副書記、行長劉珺出席會議并講話，黨委副書記、監事長蔡允革主持會議。
會議指出，2020年是極不平凡的一年。面對新冠肺炎疫情的嚴重沖擊和復雜嚴峻的經營環境，全行在黨中央、國務院的堅強領導下，統籌疫情防控和經營發展，凝心聚力、攻堅克難，展現出高昂士氣和偉大的抗疫精神，收獲了一份分量很重、來之不易的成績單。廣大干部員工知重負重，在抗疫斗爭中彰顯了擔當。服務實體經濟抓早抓準，金融服務質效持續增強。經營管理識變應變，提質增效呈現諸多新亮點。深化改革謀新謀遠，以改革促發展成效顯著。黨的建設從嚴從實，工作作風和效能加快轉變。
回顧“十三五”，特別是近年來，交行主動融入國家發展大局，認真落實金融工作“三項任務”，實現總量適度增長、結構持續優化。背后的經驗，是交行人堅持“做正確的事”和“正確地做事”。一方面不斷提高政治站位，堅守初心使命，另一方面錨定發展目標，找準策略方法，堅持放權賦能，壓實經營管理主體責任，圍繞價值創造和能力提升，持續優化政策制度設計，調動激發各方面的積極性和創造性。
會議指出，2021年全行工作的總體要求是，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九屆五中全會和中央經濟工作會議精神，堅定“建設具有財富管理特色和全球競爭力的世界一流銀行”戰略目標不動搖，堅持穩中求進工作總基調，以推動高質量發展為主題，以改革創新為根本動力，認真貫徹新發展理念，服務新發展格局，加快建設“長三角龍頭銀行”，加快建設數字化新交行，打造特色優勢，建強專業能力，全面加強風險管控，推動“十四五”開好局、起好步，以優異成績慶祝建黨100周年。
會議明確了2021年的主要目標：一是服務實體經濟力度加大，繼續保持信貸合理增長，做好“六穩”“六?！惫ぷ?，積極盤活存量、用好增量、做好全融資服務。二是業績指標跑贏大市，實現量的合理增長、質的穩步提升。三是資產質量保持基本穩定，著力抓好存量處置和增量防控。四是深化改革成效進一步顯現，持續激發經營發展動力。
會議圍繞2021年全行工作總體要求和主要目標，提出六項重點任務。一是服務新發展格局，加快培育發展新動能，加快資產結構調整優化，持續優化政策制度，增強服務能力，加強人才培養。二是打造業務特色優勢，建強專業能力。著力打造普惠金融、貿易金融、科技金融、財富金融等業務特色，著力建強客戶經營能力、科技支撐能力、風險管理能力、協同作戰能力、資源配套能力。三是發揮上海主場優勢，建設“長三角龍頭銀行”。四是深入推進數字化轉型，建設數字化新交行。五是加強全面風險管控，守牢風險底線。六是抓好深改“后半篇文章”，以改革促發展。會議強調，要進一步激勵廣大干部員工履職盡責、擔當作為，以高素質干部人才隊伍助力高質量發展。要完善制度，激發活力，讓員工想干事。要加強培訓，實踐歷練，讓員工能干事。要強化監督，改進作風，讓員工干成事。
會議對經營管理工作進行部署。會議要求，要找準原點，深刻領會新發展格局的布局和邏輯，從普惠金融、貿易金融、科技金融、財富金融四個領域做強特色，以長三角龍頭銀行、數字化轉型兩個方案破局，實現交行發展與實體經濟的同頻范式躍遷。要突出重點，堅持市場思維、價值思維、底線思維，同業對標做強核心競爭力，眼光向外要效益，嚴防風險侵蝕發展成果，堅持“做正確的事”。要攻克難點，統籌平衡好“放”與“收”、“合”與“競”、“道”與“術”的關系，理順權責利效，倡導內部良性競爭，加快金融與科技高度耦合，努力“正確地做事”。
會議明確，要突出問題導向，堅持“邊打仗，邊建設”的實戰工作法，破解資產結構、客戶經營、增收創利、風險防控、組織活力等五個方面的瓶頸，全力實現“十四五”高質量開局。要聚焦打造“四大優勢”、堅持“兩點突破”，使金融服務與實體經濟同頻范式躍遷，解決資產結構問題。要以客戶需求為本，創新做產品、踏實做營銷，解決客戶基礎問題。要精算賬、廣開源，通過抓定價提息差、以流量促增收，解決收入增長問題。要強化全流程風險防控，全覆蓋、早處置、嚴內控，解決資產質量問題。要強化黨建引領、抓實工作作風，持續激發組織活力和戰斗力，解決經營效率問題。
會議期間還進行了“打好資產質量攻堅戰”、“交行‘十四五’規劃”、“長三角龍頭銀行建設行動方案”、“打造財富金融特色”、“數字化轉型方案”等五項專題研討。
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